Politique de retour

Notre démarche pour les retours

Une procédure accessible

Nous cherchons à rendre les démarches liées aux retours faciles à comprendre. Les informations de commande permettent de retrouver l’achat concerné et de suivre les étapes nécessaires à la demande.

Respecter l’état d’origine

Avant tout retour, l’article doit être conservé avec attention. Les éléments accompagnant initialement le produit doivent être maintenus lorsque les conditions applicables l’exigent.

Contrôle et remboursement

Chaque produit reçu est examiné afin de vérifier sa conformité. Lorsque la demande est acceptée, le remboursement est effectué conformément aux règles applicables à la commande.